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客户排队买棉纱,你还亏本、你傻瓜呀你?!

点击次数:1696    发布时间:2010/6/8 19:28:00    源自:黄梅县中家坊棉业有限公司
客户排队买棉纱,你还亏本、你傻瓜呀你?!  公司动态   

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       年前老板说纺织经营部值得恭喜的事情是订购的棉纱单子足有了2个月的生产量,可是春节刚过开始上班,纺织厂的棉花化纤等原材料突飞猛涨,棉纱也跟着上涨;更为严峻问题的用工困难,本来三班倒的,现在两班都开不齐。搞到我们做业务经营部的真像热锅上的蚂蚁一样,这边在催生产,那边客户催着要货,客户们都说“钱都汇了没货”就挂了我的电话,只能求助于生产部门了,生产部也没有办法呀。怎么也得帮我想想办法-http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/102_27255808_.html纺企用工荒 原材料上调--我将怎么样面对我的客户?

    就说年前有一个小单子吧。客户需要30-40T棉纱,我说按照我们目前的生产计划有困难,你就不要那么多,要不给你10T吧。其他的客户我也要应付下。在客户那里回来立即发了7T过去,还差3T,答应春节过去上班后生产给,时间在正月十五前后。可是始料不及的是市场大气候变化如此之快,我只有跟每家客户说理解理解吧。这个客户也算是老熟人了,需要我再增加数量,我没有同意,因为实在做不出来再说价格上涨好多,年前的CVC32s棉纱价格是18900元/T,现在要20500了,要不我们之间中和一下19700怎么样?客户不同意。我说我虽然没有接你们的定金,但是合同上还差你们3T,你们不讲,我也会给你的,不给你不是我做人的性格,你们放心好了。于是我就亲自送过去。可是客户说:张经理,能不能帮忙再发10T给我?我说不行啊,一个是价格现在要20500,数量做不出来。后来商量结果是,再送几T过来,价格可以帮忙在20000元,前面弥补1500元,我可以继续供应。可是第2天送过去,客户却不弥补1500,还没有出车费,按照19800算。害得我亏了几千块真是把我气死了。。本来家里客户排队买,连去年的合同都是先打款过来的,还有补款的,只要拿到货,弥补点现在市场的价差就行。但是我一般不会多收客户的补价的,想想08年价格总是下的,我好客户订好的18800的合同,后来许多客户没有按照合同办事情,作为我们供应商只有委曲求全价格自然下到了15500.因为市场的大起大落没有办法,合同是死的,人心是活的,既要按照合同做,又要具有人性化,也就是做人尽量厚道也。

     时至今日,这个老客户还是在跟着我做,其他的客户同样也是天天催货,你不想订单都是不行的。

或许我的老板我的同行甚至我的员工们说我是个大傻瓜,或许我的许多客户有的还是不理解我的困难,但是,我张金文,对人、对事是尽心尽力的,诚实信用道德将是我生命中*为重要的组成部分!-



『诚信有我』中家纺织  红苹果文/我与信誉共成长yc

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