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第二个阶段是服务化,互联网带来的商业竞争越来越透明,消费者的决策主导权越来越强,未来的商业社会一定是消费者主导的商业社会,这实际上就是我们常理解的C2B。向消费者提供个性化或一整套解决方案,而不单纯是某个产品,这是这一模式的主要方向。服务也一定会成为传统企业在互联网平台竞争的主战场。
 
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