青岛宏大强化研发和技术服务

　　加紧新型络筒机开发 按产品细化售后服务

　　为了更好地适应新形势，近日，青岛宏大纺织机械有限公司在积极贯彻恒天集团和经纬总部工作会议精神的基础上，确立了公司2015年的经营目标和工作思路。新的经营目标和工作思路要求公司上下紧紧围绕“质量、效益、改革、创新”的工作主题开展好各项工作。

　　针对复杂多变的市场形势，青岛宏大公司应围绕经纬公司总部的大项目战略，将各项工作立足于产品，积极做好组织架构跟进和调整。目前，青岛宏大公司的清梳产品技术、市场、人员都较为稳定，在此基础上，2015年公司重点加大了新产品的开发，组织研发人员加大新型清梳设备的研发工作，并计划年内出产并推向市场，目前产品设计已进入最后的阶段。同时，青岛宏大公司的自络设备经过20多年的积累，已形成较为完整的产品体系，2015年公司将进一步完善提高产品性能，满足客户的不同需求，进一步推进正在进行的新型络筒机的研发工作。通过项目管理的紧密落实，公司不断加快新型产品的设计周期和出产速度，为企业的稳健发展打下了良好基础。

　　此外，在售后服务工作中，青岛宏大公司将继续推进市场细分和产品细分。今年3月份，公司对售后服务体系进行了调整，并按两大产品分别成立了清梳服务部和络筒服务部，通过产品做足市场，完善售后服务体系，力争把售后服务市场做足做透。为此，公司工作人员创新服务工作方式，提高用户感知度和满意度，建立实施产品交付客户满意度评价机制，实施安装服务改进意见收集机制；同时，完善用户回访机制和客户回访档案，实施国外的服务巡回制度。另外，公司建立起技术资源网络平台，共享问题处理经验；实行服务区域责任制，完善服务项目激励机制；继续开展有偿服务，提高服务增收创利能力；加强安装调试和现场培训工作，确保一次性交车率100%；加强服务人员技术培训，提高服务人员素质，加快培养综合性服务人才。

　　在目前市场环境进入新常态的形势下下，公司将以产品为龙头，打出研发和技术服务“组合拳”，并以此为良好开端，有力推进青岛宏大公司2015年的生产经营工作。