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1、企业网站定位。
力求与传统产品营销不同,手段是放在顾客的希冀上,而不光是需求上。应依据市场考察的需求,尽量做到保住老顾客,发掘潜伏顾客,扩展市场。并且,必须为顾客提供参与到网络营销的全进程。
2、找出顾客的希冀值。
网络营销的质量=实践质量(购置力)-顾客希冀的质量(点击率、点评率等)。把焦点放在次要顾客身上,找出企业心目中的网络营销最好值与顾客希冀之间的差别。
3、顺应顾客的需求。
拟定一套沟通的网络营销计划,请求以网站的形式与方式,尽能够满意顾客所希冀的水准,顺应顾客的需求。
文章来源:中国电子商务研究中心