电子商务的分类与层次

数字技术的不断进步是推动电子商务的动力之一，象数字技术一样，电子商务的实现不可能一步到位，它有一个逐渐成熟的过程。对企业和消费者来说，不同种类、不同层次的电子商务过程，蕴含着不同的发展机遇。我们了解电子商务的分类与层次，将有利于我们企业根据自身的信息化进程、根据自身所处的类别与层次，制定科学的有一定前瞻性的电子商务发展战略。 （一） 电子商务的分类 电子商务可以按照不同的标准进行分类 1、按照商业活动的运作方式分类 ： 　　按照商业活动的运作方式来分类，电子商务可分为完全电子商务和非完全电子商务。 　　完全电子商务是指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。即下面我们即将说到的直接电子商务。 　　非完全电子商务是指不能完全依靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。非完全电子商务要依靠一些外部因素，如物流配送、资金支付等。目前大部分企业采取的就是这种运作方式，我们纺织企业的电子商务行为也属于此类。 2、按照商务活动的内容来分类 　　按照商务活动的内容来分类，电子商务可分为：间接电子商务和直接电子商务 。 间接电子商务，是指有形货物的电子订货等活动，它依然需要利用传统方式进行资金结算和物流配送。 　　直接电子商务，是指无形货物或者服务的订货或者付款等活动，如某些计算机软件、娱乐内容的联机订购、付款和交付，或者是全球规模的信息服务。 　　直接和间接电子商务都提供特有的机会，同一个公司往往是二者兼顾。间接电子商务要依靠一些外部因素，如运输系统的效率等。直接电子商务能使双方跨越时空限制，直接进行交易，在可以充分的挖掘全球的市场潜力。 　　3、其他分类方法 如按照开展电子交易的范围来分为本地电子商务，远程国内电子商务，全球电子商务三类；按照使用网络的类型分为基于EDI网络的电子商务，基于Internet网络的电子商务，以及基于Intranet（企业内部网）网络的电子商务；按照交易对象分为商业机构对商业机构的电子商务（Business-to-business即b 2 b），商业机构对消费者的电子商务（Business-to-consumer即b 2 c），商业机构对政府的的电子商务（Business-to-administrations即B2A)，消费者对政府的电子商务（Consumer-to-administrations）。像我们锦桥纺织网就是一个比较典型的基于Internet的纺织行业的B2B电子商务平台。 （二）电子商务的层次 　　电子商务的参与者众多，其中以企业为主体。因此，我们可以根据企业电子商务的运作程度将其划分为初级、中级和高级三个层次。 初级层次是建立易于实施的可操作系统，换句话说，也就是企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换，代替企业内部或对外的部分传统信息存储和传递方式。初级层次主要是宣传企业形象和进行市场开拓。在初级层次，投资成本低，易于操作，而且不涉及复杂的法律和技术问题，因此实施比较容易，目前绝大多数纺织企业都是处于这一层次。 企业通过建立自己的内部网来实现信息处理、存储以及共享；建立独立的网站来宣传企业的产品，树立企业的形象。这是电子商务最基本的应用方式。它是在把互联网作为一种新的信息传播媒体的认识基础上开展的营销活动。建立企业网站是企业上网宣传的前提。互联网让企业拥有一个属于自己而又面向广大上网者受众的媒体，而且这一媒体的形成是高效率、低成本的，这是其超越传统媒体的一个特点；企业网站信息由企业定制，没有传统媒体的时间、版面等限制，也可伴随企业的进步发展不断实时更新。企业上网宣传是电子商务的起步和基础，也是目前大部分中国企业网址的基本目标。然而，上网并非一上了事，建立网站并不断更新、增添信息，网站才会有有生命力，否则，像在传统媒体宣传广告中那样的一种陈年老面孔，只会成为被上网者遗忘的角落。 我曾经遇到过这样的客户，在和我们锦桥纺织网接触以前已经建立了网站，但建成后从来不做任何更新和推广，他们错误地认为，只要有了网站，订单就会自动上门，把网站看做是万能的。而在经历很长一段时间没有任何收获之后，他们又走向另一个极端——即网站是没有任何用处的。之所以产生如此结果，主要是他们没能选择很好的电子商务合作伙伴，也就没有办法取得正确的信息引导。 　　中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件。例如，企业实行在线销售，提供在线的有偿服务，以及与合作伙伴约定文件或单据的传输等等。 　　互联网络是一种新的市场环境，这一环境不只是对企业的某一环节和过程，还将在企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环境，依靠网络与原料商、制造商、消费者建立密切联系，并通过网络收集传递信息，从而根据市场的需求，充分利用网络伙伴的生产能力，实现产品设计、制造及销售服务的全过程，我们称这种模式为高级层次。这个层次已经实现全方位的数字自动化，也就是企业将商务活动全部程序用计算机处理和信息传输所代替。这是电子商务发展的理想阶段，它将实现企业最大程度的内部办公自动化和外部交易的电子化联接。 我们希望，通过了解电子商务概念，了解电子商务的分类和层次，能对于我们纺织行业的朋友带来一些益处，有助于企业更清醒更科学地认识电子商务，将企业的电子商务发计划列入企业长期发展战略，有助于更理性地做出投资选择和回报预测，少走一点弯路，从而有助于企业的长期良性发展。（编者：肖杰）