魏福源:纺织企业信息化建设的问题和对策

我国的纺织行业作为传统产业，在信息化建设中目前仅仅处于起步阶段，纺织企业信息技术的应用水平较低，多数企业停留在应用的初级阶段。现在企业一般都有计算机，但在应用上，多数企业只作简单的信息加工，如文字处理、表格处理、上网查询、电子邮件以及财务记账等。能够形成信息系统的很少，因此应用范围局限，使用效果不明显。纺织企业信息技术应用有基础，但参差不齐。 随着信息时代的到来和我国纺织业的发展，许多企业已经感到，提高管理水平，用现代的信息技术改造传统的产业已经迫在眉睫。据调查，不少管理者已经开始着手企业信息化的工作。在被调查的企业中，在今后一年，有２８％要进行员工培训，２３％准备建立局域网，１８％的准备建立企业管理信息系统，准备开展电子商务的企业为８％，尚未建立网站的，有２６％的企业计划建立网站。 企业信息化存在的主要问题 （１）企业管理者对信息化工作的认识有待提高。纺织企业信息化工作进展较慢，其主要原因之一是企业管理者对信息化工作的意义不完全了解，对实施信息化建设的紧迫性认识不足。当前很多企业仍停留在粗放的管理之中，在生产和销售上存在着较大的盲目性。由于当今市场多变，产品需求多样，如果对需求信息掌握不足，很容易造成大量的产品积压。因此，掌握市场，能对计划、生产、库存和销售进行合理安排，已成为当今企业升级改造的当务之急。 （２）企业信息化资金投入不足。由于多数管理者对信息化与企业发展的关系认识不足，因此对企业信息化的投入也很少。通过简单的问卷调查显示，绝大多数纺织企业用于信息建设的投入通常仅占新增资产投入的２％以下。这一数字与国际同行业相比相差很大，就是与国内其他行业相比也存在较大的距离。 （３）企业缺少信息化人才。纺织企业从事信息建设的人员严重不足。据不完全统计，东部纺织发达地区，如浙江、江苏、山东等省ＩＴ人员占纺织企业员工的比例平均不到１％。即使是信息工作开展较好的企业，他们建立了自己的信息中心或相应的专职机构，但信息人员的数量也相对较少，状况也很不稳定。另外，企业普遍缺乏引进和培养ＩＴ人才的措施和计划。 （４）适合企业应用的软件较少。适合于我国纺织企业应用的软件目前还很少。国外的管理软件并不完全适合国内情况，这些软件或是没有实现本地化，或是实现本地化后技术已相对落后，不能满足发展的需要，成功的案例不多，况且其价格极为昂贵，企业难以接受。国内自主开发的软件还不能完全满足纺织企业各种需求，而且用户化的程度也不高。许多企业虽经过长期调研反复论证，仍难做出满意的决策。 （５）缺少为企业服务的信息机构。企业管理信息系统和资源规划系统的实施及运行，除了企业自己必须拥有一支信息技术的应用队伍外，还需要有懂得纺织、熟悉管理的信息服务机构的支持。他们能长期为企业的信息系统在维护、扩充、升级、改造等方面提供有效的技术服务，这样才能消除企业在应用中产生的困扰和担心。 企业信息化的实施对策 针对这些问题，我们建议信息化工作应注重以下方面： 第一，引导与政策支持相结合。要组织各种类型的研讨会和培训班，使管理者了解企业信息化工作的重要性和紧迫性。尤其要通过国内外的典型案例分析，使企业真正受到教育和启发。同时各级政府在政策上也要对企业进行引导和支持，把信息化建设列为技术改造的一个重要部分，从政策调控上促进企业的信息化建设。 第二，加强对企业信息人员的培训。推进企业信息化，人员培训是首要问题。发达国家的企业，对员工培训早已列入日常工作计划，员工每年培训时间一般在１０－１５天。纺织企业的培训工作，除了企业领导者重视外，还要采用多种方式创造培训条件。在现有的情况下，可以组织行业和地方的信息机构，有目的、有计划地举办各种类型的培训班，为企业培养信息人才。 第三，开发纺织行业适用的软件。提供适合于我国纺织行业的应用软件，是企业信息化工作的重要环节。目前纺织工业协会和信息中心，正组织力量对纺织应用软件进行调研、集成和开发，并在小范围内进行试点，现已取得了初步经验。纺织行业的应用软件可分为两种，一种是适用于大、中型企业的软件，这种软件功能齐全、效益明显，但实施周期较长，需要现场定制，且费用也较高；另一种是普及型软件，其特点是灵活、精炼、实用，价格低，易于实施，适合于中小企业应用，又有傻瓜软件之称。目前这两种软件都已经开发出原型，还需要进一步完善，使之商品化。 第四，扶植建立信息服务机构。企业ＥＲＰ系统的实施及今后的运行，一定要有专门从事信息服务机构的支持，以解决企业在应用中的各种问题。政府部门和行业机构一起，把地方上和行业内有技术、有能力、愿意为纺织企业服务的信息机构组织起来，形成纺织信息服务体系，并对其工作进行指导和监督，这对加速纺织行业信息化的工作具有十分重要的意义。 附:为何要搞信息化 近几年利泰公司取得了很好的经济效益，但在管理上也遇到了一些问题，突出表现在企业的信息化程度不高，造成在某些管理方面存在问题，从而影响了企业的进一步发展。例如：在手工管理的情况下，厂内信息传递迟缓，数据的准确率较低，处理方法不规范，数据无法共享，企业领导不能及时掌握生产、经营状况，从而影响了各级管理人员及时做出正确的决策；为了不断提高企业的经济效益，公司实行精简机构，减员增效等措施，急需通过信息化建设来加强公司的管理，提高工作效率，使各项措施能够得到落实。 ２００１年初，利泰决定立项建设“利泰信息化管理系统”，确定了首先实现企业内部生产、经营管理的信息化，进而引入电子商务的应用，最终实现企业各信息系统集成应用的信息化建设目标。在信息化管理软件上，选择了北京中纺达软件开发有限公司专门为棉纺织企业开发的ＥＲＰ系统“ＴｅｘＥＲＰ棉纺织版”作为软件系统。“利泰信息化管理系统”经过总体规划、培训、需求分析、系统设计、软件系统客户化定制、测试、试运行等阶段，于２００１年１０月顺利通过验收。系统建设实施的内容包括：原料、销售、生产计划、质量、供应、外贸、设备能源、车间作业、财务及成本核算、统计分析、客户关系等共２０个功能管理子系统。 信息系统运行后的效果 工作效率有很大提高。如原料的成本核算时间从原来的三四天缩短到不到一天；原来销售四科的进出口业务到月底结存时需紧张地工作三四天才能得出结果，而且数据还有可能不准确，现在只需点几下鼠标，就能得到正确的结果；又如质量检验中一些分析图表原来制作起来非常复杂、耗时，而采用计算机管理、共享数据后，这类图表只需几秒钟就可制作完毕。 信息的准确性和及时性进一步提高。系统应用后，全厂实现了信息共享，全厂原来有近千张的报表都由计算机来处理，数据的准确性提高，数据的处理、传输速度加快，所有报表可以在很短的时间内生成，这样生产、经营数据能够及时获得，使管理者决策更加科学、及时。 对业务流程进行有效的管理和控制。如在原料采购管理中，在采用人工控制业务流程的时候，很难达到每一次业务的发生都严格按这样的流程规范地执行，而采用计算机管理后，通过设置业务流程图，保证了每一次业务发生都会严格按流程图执行，否则后道业务数据就无法进入计算机系统，这样就确保了业务流程管理的规范化。 对生产数据进行科学的分析，为各级管理人员的决策提供了有力的支持。如质量检验系统中的棉结控制分析图，通过设置控制线，可以分析指定时间内各车间生产的纱线棉结走势图；此外，系统通过进行财务数据分析，还为经营管理者提供决策支持信息。 员工的综合素质普遍得以提高。以前，相当多的员工对网络、计算机知之甚少，而现在使用信息系统管理后，大部分员工已经对利用信息技术进行企业管理有了一定的认识，另外由于应用信息系统后工作效率的提高，职工有更多的时间和机会参加培训，综合能力不断提高。 实现了机构精简，减员增效。以供应科为例：供应科的业务原来只涉及一纺、二纺及相关科室，公司精简机构后，供应科的业务扩大到全公司，业务量增加一倍以上，但由于采用信息化管理系统，大量的工作由计算机来完成，业务人员不但没有增加，反而有所减少。 实施信息化的体会 信息系统建设是“一把手”工程。在系统建设中，利泰成立了以厂长为首的项目领导小组，由厂长亲自抓，确保了项目方向到位，人员到位，资金到位，措施到位。 从企业实际出发，制定切实可行的建设目标。不追求一步到位，所建系统力求能解决公司的实际问题。根据这一原则，企业确定了几个目标：实现全厂信息共享，基本做到无纸办公；加强计划、生产、库存、质量的控制；加强财务及成本管理，实现降低成本，增加效益；企业生产经营数据的统计与分析，为各级管理人员提供及时、可靠的决策信息。 选择适合的开发服务商。首先，服务商需要了解纺织行业，能够给出适合纺织企业的信息化建设解决方案，有建设纺织企业信息化管理系统的经验；其次，服务商应具有基本适合企业信息化建设需求的软件产品；另外，也是非常重要的一点，就是服务商应能够提供优质的服务。 企业与开发服务商共同进行开发实施。企业的ＩＴ人员要参与到系统的开发实施建设中去，这样能比较深入地了解系统的功能，有利于今后系统运行的维护，又可以在系统建设中得到锻炼和提高，使其能够为企业的现代管理及企业信息化建设的进一步发展发挥更加重要的作用。 进行扎实有效的培训。让员工能够熟练使用信息系统，能够参与到企业的管理当中去，企业与开发服务商一起，共同进行分步骤、分阶段、分对象和不同侧重点的培训工作，从而确保了信息系统正常、有效地运行。 □ 中国纺织工业协会信息中心副主任 魏福源 （C8004）