美国消费者线上购物衣着服饰成榜首

最近公布的一份研究报告指出，美国消费者在网络上消费金额最多的产品，首次由衣着服饰拔得头筹，超越计算机产品，预估2007年成长率可达到20%。 这份报告是由Forrester Research为美国零售联盟（National Retail Federation）所设立的网站Shop.org所做。数据显示，2006年成衣、配件以及鞋类产品的线上交易金额达183亿美元，2007年预计将达到221亿美元。估计本年度衣着服饰的销售会有10%属于线上购物。 Shop.org网站的执行长Scott Silverman表示，成衣零售商克服了许多障碍，鼓励消费者在网站上购买衣服与配件。零售商下了很大努力，甚至在某一些状况下，在网站上购买成衣会比实际到店面消费来的容易。该份报告认为，成衣及配件产品线上销售成长，是由于新设公司林立以及开明的送货政策，例如退换货免运费。 此外，成衣及配件零售商也在网站上加入新的技术，包括色彩鲜艳的影像，消费者可以在购买前，在网站上放大、缩小、旋转商品影像、或者自己为商品变换颜色观看效果，这些功能使得对线上购物犹豫不决的人可以放心在网站上购买成衣。 Forrester Research的资深分析师，也是本份报告的作者Sucharita Mulpuru表示，随着消费者涌进网站购买商品及搜索产品，线上零售业务快速成长。此一强劲的成长代表线上购物的成长距离达到饱和点还有好几年。 于前日在香港举办的Prime Source Forum中演讲的Liz Claiborne公司前主席Paul Charron也表示，电子商务是销售与传播产品的利器，尤其对于大宗产品特别有助益。但他也警告如欲进一步提升电子商务的效益，则应着眼于产品的价位与装饰性，他认为销售的增长在某些层面上是基于产品所呈现的戏剧性效果。