自2002年入行以来，鸿星纺织与新鸿布业在董事长洪金钟的决策引领下高速发展，踏上了现代化的企业管理之路。洪金钟说：“细节决定成败，企业创新需从精细化着手，以高效化的管理模式与诚信化的综合服务进行考量，凭借超前的服务意识来体现企业的价值理念。”洪金钟始终将审视未来作为引领当下的先决条件，深化优势，提升管理，长远发展。

　　突破创新高度

　　“研发创新必须坚定不移地走下去”洪金钟说，“目前，我们以时装面料、印花、以及蕾丝系列为主。在对产品的研究与推广上，对花型设计的创新力度也是我们最为注重的”。为锻造差异化、时尚化、专业化的研发实力，企业目前已拥有6个设计团队，并持续投入大量的时间精力去关注未来的流行趋势与市场需求。除了注重自主研发以外，洪金钟还关注国外流行趋势的最新动态，“我平均每年都要出国两次，希望通过参观最新的流行风尚，力求在设计研发中与国际接轨，最终引领市场潮流。”

　　洪金钟认为，目前，随着经编市场的日趋成熟与完善，客户对产品质量的要求也愈加精细，因此，企业势必需要进一步加大技术研发投入，不断提供更具时尚化、创新化、专业化的新品，紧跟市场发展趋势与时代要求，只有这样，才能在激烈的竞争格局中立于不败之地。

　　强化服务深度

　　鸿星纺织的专注创新态度不仅体现在产品研发上，更贯彻于企业经营的每一个环节。多年来，企业良好的知名度与美誉度，在很大程度上也取决于企业诚信经营、对产品质量的专注态度与服务意识。

　　“诚信为先，服务意识是关键”洪金钟说。“专业化的服务态度与品质保证已成为体现企业价值的衡量标准，我们要求一定要服务热情，将质量做好，以细致的沟通与服务留住客户，除此之外，不断深化产品其价值感，因为现如今，客户更注重的是消费体验与全程的服务配套，故我们必须在服务意识上不断提升，营造物超所值的客户体验。”

　　此外，产品质量也是企业诚信的有力表现。“我们始终坚持将优质的产品质量放在最重要的位置”，洪金钟表示，产品品质的稳定度与专业度必须优先考虑，“我们致力于产品技术的研究，以保障质量为前提，努力为客户提供最好的产品。”

　　鸿星纺织从务实质量管理基础、规范企业质量行为入手，从源头把好质量关，并使得产品瑕疵最小化，经过多年多的艰苦努力，企业始终坚持以品质化、服务化、专业化的产品实力开拓市场，洪金钟坦言，“企业的不断发展主要得益于老客户的忠诚度、稳定的产品质量、快速交货的能力以及优良的售后服务质量。未来，我们将更加致力于完善企业机制，实现稳步发展。”

　　规范管理精度

　　“细节决定成败”。洪金钟认为，管理的细节化在提升企业效益中发挥着不可替代的作用，“我们注重发挥团队整体效率，从搬运工到店长、主管都进行了严格要求，全面实施合理高效的运作规划，实现更加精细化、现代化的管理模式，从严格的管理中谋求效益的最大化。”多年来，企业始终坚持以人为本、开拓创新、精益求精、追求卓越的理念，发扬“团结、求实、奋进”的企业精神，以优质的产品、良好的信誉、完善的管理、合理的价格积极开拓国内外市场。目前，企业还着重对骨干员工进行业务培训，不断调动员工积极性，提高企业整体服务意识与专业素质，为企业的未来的发展打下良好坚实的根基。