传统4P营销模式下,企业生产产品,制定价格,铺设渠道,进行促销活动等一系列行为都在围绕“产品”展开,企业所奉行的经营理念一定是“消费者请注意”。当时的消费者不能与信息发布者对等沟通,处境被动,所以企业的产品导向行为模式是符合客观条件,顺应时代潮流的。如今,网络的发展使得消费者的主动权大大提高,消费者不仅可以查阅任何自己想要了解的信息,也可以实时交流互动,此时已经不是企业说什么,消费者听什么的时代了,所以旧的营销模式已经不再适用,必须转换。在这样的情况下,整合营销应用而生。
整合营销首要的一点就是将消费者放在核心位置,企业一切活动的出发点和终结点都是消费者。也就是说,在整合营销模式下,消费者和企业的地位发生了转换。消费者变成了拥有主动权,企业则变成了极力迎合消费需要与利益的被动体。相应地,企业的经营理念也必须转换成“注意消费者”。
文章来源:中国电子商务研究中心
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